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請問你們有實體店面嗎? |
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IBIYAYA是製造/進口商，我們目前沒有設置實體店面，但是台灣我們有多家配合的優質店面及門市可以提供給你良好的服務。 |
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可以在哪裡看到你們IBIYAYA產品的實物? |
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請來電 (02-2608-5815)或EMAIL(pet@ibiyaya.com)告知您的所在地及有興趣購賣之商品，們將會提供位於您附近販售IBIYAYA產品的寵物商店資料給您，請您直接到店面/ 門市購買。 |
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如果我想購買的商品店家目前沒有販售?或是我附近沒有販售IBIYAYA產品的店家呢?? |
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可請您熟悉的店家為您代為訂購或是來電或email詢問您想訂購的產品名/產品編號、顏色、數量，我們客服人員將竭誠的為您服務。如欲購買，請務必留下送貨地點、收件人與聯繫電話。
(為了避免送貨時無法聯繫到收件人，請務必留下聯繫電話) 。 |
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付款方式 |
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(1)匯款：您可以選擇匯款到IBIYAYA的銀行帳戶，在收到您匯款的通知後我們會馬上安排寄貨。(2)貨到付款：先將貨物送到您指定的地點，請貨運公司代收貨款，貨到付款我們酌收50元的手續費，購物金額超過NT$2000，則不再另行收費。 |
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商品運送方式 |
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訂購商品後，我們會請委託物流公司統一發貨。
送貨時間週一至週六上午12點前。
國定假日或特殊因素(如：颱風)不送貨。 |
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需要多久時間可以收到我所購買的IBIYAYA商品? |
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我們收到訂單後一至二個工作天內出貨。一般情況下，出貨隔日送達。(偏遠地區、國定假日與氣候所導致無法運送情況除外)。
提醒您：要記得安排有人收貨喔。 |
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如何安裝我所購買的IBIYAYA商品? |
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所有需要安裝的商品，包裝內都會附上一份產品組裝說明，您可以按照說明書上的步驟進行組裝。如果以上的方式還不能幫到您的話，請打電話來詢問組裝的方式。 |
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如何辨別IBIYAYA正品? |
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目前很多不法業者仿冒IBIYAYA的產品，品質參差不齊，為了商品的品質受到保障，及減少消費者辨識上的困擾，IBIYAYA LOGO與多項產品皆有申請專利，請認明在IBIYAYA商品附上的骨頭型吊牌，以及商品與吊牌正反面上的IBIYAYA註冊商標。
另外，您也可在IBIYAYA網站上的正確註冊LOGO相對比照。 |
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我是寵物店家，想要更了解IBIYAYA的商品 |
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請到”What’s NEW(企業專區)” ←做成連結，登入後，我們將會請台灣業務盡快與您聯繫。 |
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